Passer au contenu principal

Angeez | Marque de vêtements graphiques – Style pop et summer

Menu
Menu

Politique d’expédition

Chez Angeez, je m’engage à t’offrir un service de livraison soigné et fiable pour chaque commande. Cette politique détaille mes conditions d’expédition, délais, frais et la gestion des éventuels retards.

ZONES DE LIVRAISON

J’expédie mes produits dans les zones suivantes :

  • France métropolitaine
  • Pays de l’Union européenne
  • Autres pays sur demande (contacte-moi pour vérifier la faisabilité et les frais)

Traitement des commandes

Chaque commande est réalisée sur demande et flocée à la main localement. Par conséquent :

  • Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés après validation
  • Un message de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès que le colis est expédié

Délai de livraison

  • France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés après expédition
  • Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés après expédition
  • Reste du monde : dépend du transporteur et de la destination

Délai maximum légal

Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, ta commande sera livrée au plus tard 30 jours après sa validation. En cas de dépassement, tu peux me demander d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut de livraison dans ce nouveau délai, tu peux annuler ta commande et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.

À titre indicatif : France métropolitaine à partir de [X] € (point relais) ou [X] € (domicile), Union européenne à partir de [X] €. Le montant exact est affiché avant la validation de ta commande.

Les commandes sont expédiées via Colissimo, Mondial Relay, Chronopost selon l’option choisie à la commande. Le transporteur utilisé est indiqué dans le message de confirmation d’expédition.

Une fois ta commande expédiée, je t’enverrai un message contenant :

  • Le numéro de suivi
  • Un lien pour suivre ton colis en temps réel sur le site du transporteur

Retard de livraison
En cas de retard, contacte-moi par e-mail ou DM Instagram. Je t’aiderai à localiser ton colis auprès du transporteur.

Colis non reçu

Si ton colis est perdu ou non livré, contacte-moi, j’ouvrirai une enquête auprès du transporteur. Si le colis est confirmé perdu, tu pourras choisir entre une réexpédition sans frais ou un remboursement intégral.

Adresse incorrecte ou incomplète
Il est de ta responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et correcte. Si le colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à ta charge.

À la réception, je te conseille de vérifier l’état de l’emballage et des produits. En cas de produit endommagé, contacte-moi dès que possible, idéalement sous 48 heures avec des photos à l’appui. Cela facilite grandement l’enquête auprès du transporteur. Ce signalement rapide est une recommandation, sans préjudice de tes droits légaux, notamment la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation).

Pour les retours et remboursements, consulte ma Politique de remboursement.